服务优势

我们的团队

       我们拥有自己的专业施工团队，绝不外包，（市场有好多公司做安防，接到生意再外包给其他单位做，导致质量变差，售后没人负责，请客户谨慎）我们的技术工程人员在行业内都具有多年的工作经验。在视频监控、防盗报警、网络综合布线、门禁一卡通、视频会议等弱电智能化系统技术领域内都有很强的设计和实施能力。

我们的经验
       设备调试方面：博内科技的技术人员具有丰富的网络设备、服务器设备、安全设备、监控设备、防盗报警设备等弱电系统设备的调试经验。

我们的服务    

       博内科技建立了自己独有的故障防范策略，包括：制定详细的系统档案，维护记录，无故障期的定期巡检，并结合阶段性故障分析，进行系统优化整理，消除大量的故障隐患，做到防范于未然。

我们的管理

       博内科技在物料管理、进度管理、质量管理、文档管理、客户关系管理、技术管理等拥有系统全面高效的体系和管理实施经验，确保工程实施和服务的质量。

我们的支持

       博内科技在核心技术层面设有专门的技术小组，为您提供强有力的技术服务保障;我们为您提供专人的服务和内部的人员后备机制，确保服务的持续和稳定;选择我们，可以减少您的IT开支，并获取及时全面的支持服务。

服务理念

　　博内一向以“我们的成功就是用户的成功”为宗旨，为用户提供长期的优质服务。我们愿意与客户做长期的、伙伴式的合作，客户的成功就是博内的成功，“风雨同舟，双赢合作”将是博内公司提供长期技术支持服务的宗旨。

　　公司以用户应用为核心，以体系化的项目管理为手段，以先进成熟的技术为基础向客户提供专业化、标准化的硬件平台建设服务、应用集成服务、系统运行维护服务。业务范围涵盖信息网络工程、安防监控系统、智能楼宇系统、LED显示屏、公共广播系统、集团电话、门禁考勤等弱电工程方面的业务，以及网络、布线、监控、楼宇自控等弱电类相关产品和RFID无线射频相关产品、电气自动化仪器仪表的研发、生产及销售和技术服务。我们的服务强调用户的系统增值服务，追求公司与用户双赢的服务价值观，为用户提供最佳性价比的解决方案和优质服务。

　　● 服务是一种文化。在我们看来，服务不仅仅代表一种制度、程序，它已经融入企业文化中，并为所有员工接受和奉行。

　　● 服务内容来自用户的需求。我们一如既往地向用户提供优质、高效服务，并通过有偿服务方式增加服务自我造血机制，提高服务质量，同时寻求服务内容和服务方式的改进，使双方从中获得最佳效益。

　　● 我们向用户提供标准化、专业化、多元化、产品化服务。标准化代表服务规范，专业化代表服务质量，多元化代表服务内容，产品化代表不同的服务质量和价值，以用户满意为衡量标准。

　　我们承诺：

　　●  向用户提供持续、高效、快捷的服务，构建优质服务品牌。

　　●  建立完善的服务体系，向用户提供专业化、标准化、多元化，产品化服务。

　　●  树立以用户为中心的工作方式，以用户满意作为衡量一切工作的准绳。

服务体系

◇ 在售前阶段，由市场部负责对客户的服务请求进行响应和实现。　

◇ 在售中阶段，由项目承担对客户服务请求的响应和实现。项目经理作为第一责任人，对服务响应速度和质量负责。　　

◇ 在售后阶段，由项目实施部门承担对客户服务请求的响应和实现。部门主管作为第一责任人，对服务响应速度和质量负责。　　

◇ 通过QA对用户的回访、售后服务卡、拨打客服投诉电话等途径，由用户对服务过程进行评价。品保部对服务质量进行跟踪验证。